আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব

১ আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

t879 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পরিষেবা প্রদান ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার লক্ষ্যে নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে:

১.১ ব্যক্তিগত পরিচয়মূলক তথ্য

• পুরো নাম, জন্মতারিখ এবং জাতীয় পরিচয়পত্র সম্পর্কিত তথ্য।
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর।
• বর্তমান ঠিকানা ও বাসস্থানের বিবরণ।
• অ্যাকাউন্ট লগইন শংসাপত্র (পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত থাকে)।

১.২ আর্থিক তথ্য

• bKash, Nagad, Rocket, Upay অথবা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের আংশিক তথ্য (সম্পূর্ণ পিন বা পাসওয়ার্ড কখনও সংগ্রহ করা হয় না)।
• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস এবং লেনদেনের রেকর্ড।
• ওয়ালেট ব্যালেন্স ও বোনাস স্ট্যাটাস সম্পর্কিত তথ্য।

১.৩ প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ।
• ডিভাইস পরিচিতি, অপারেটিং সিস্টেম ও স্ক্রিন রেজোলিউশন।
• সেশন কুকি ও ব্রাউজিং কার্যক্রমের লগ।
• আপনার অবস্থান সম্পর্কিত সাধারণ ভৌগোলিক তথ্য (নির্দিষ্ট GPS অবস্থান নয়)।

১.৪ গেমিং কার্যক্রমের তথ্য

• গেম ইতিহাস, বেটিং রেকর্ড এবং পুরস্কার সম্পর্কিত তথ্য।
• প্ল্যাটফর্মে ব্যয়িত সময় ও পছন্দের গেম বিভাগ।
• দায়িত্বশীল গেমিং সীমা ও স্ব-বর্জন সম্পর্কিত তথ্য (যদি প্রযোজ্য হয়)।

২ তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র বৈধ ও প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। t879-এ সংগৃহীত তথ্যের ব্যবহারের মূল উদ্দেশ্যগুলো নিম্নরূপ:

• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ও পরিচালনা: আপনার পরিচয় নিশ্চিত করা এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বজায় রাখা।
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: জমা, উত্তোলন ও বোনাস সংক্রান্ত লেনদেন সুষ্ঠুভাবে সম্পন্ন করা।
• গ্রাহক সহায়তা প্রদান: ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে কার্যকর সহায়তা নিশ্চিত করা।
• প্রতারণা ও অর্থপাচার প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করে প্ল্যাটফর্মের সার্বিক নিরাপত্তা বজায় রাখা।
• পরিষেবার মান উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ফিচার উন্নত করা।
• দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিতকরণ: প্রয়োজনে সীমা নির্ধারণ বা স্ব-বর্জন সুবিধা কার্যকরভাবে পরিচালনা করা।
• প্রচারমূলক যোগাযোগ: শুধুমাত্র আপনার সম্মতি সাপেক্ষে অফার ও আপডেট সম্পর্কে জানানো।

৩ তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা ব্যবস্থা

t879 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোতে যা অন্তর্ভুক্ত রয়েছে:

৩.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনে SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।
• পাসওয়ার্ড এবং সংবেদনশীল তথ্য একাধিক স্তরে এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষিত থাকে।
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ ব্যবস্থার মাধ্যমে সার্ভার সুরক্ষিত রাখা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা ও দুর্বলতা মূল্যায়ন পরিচালিত হয়।

৩.২ সাংগঠনিক ব্যবস্থা

• শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার তথ্যে প্রবেশাধিকার পান এবং তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
• তথ্য অ্যাক্সেসের সকল কার্যক্রম লগ ও পর্যবেক্ষণ করা হয়।
• ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনায় ব্যবহারকারীদের যথাসময়ে অবহিত করার প্রক্রিয়া রয়েছে।

৩.৩ তথ্য সংরক্ষণকাল

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং পরবর্তী ন্যূনতম পাঁচ বছর পর্যন্ত আপনার তথ্য সংরক্ষিত থাকতে পারে — বিশেষত আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড ও যাচাইকরণ নথি। আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট তথ্য দীর্ঘমেয়াদেও সংরক্ষণ করা হতে পারে।

৪ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

t879 নীতিগতভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা অনুমতি ছাড়া প্রকাশ করে না। তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য ভাগাভাগি হতে পারে:

৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংকিং অংশীদার), প্রযুক্তিগত সহায়তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবার জন্য নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষকে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে। এই অংশীদারগুলো একটি কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন, আদালতের নির্দেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের অনুরোধ মেনে তথ্য প্রকাশ করা প্রয়োজন হলে, আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে সেই তথ্য সরবরাহ করব। এই ক্ষেত্রে সম্ভব হলে আমরা আপনাকে আগাম অবহিত করার চেষ্টা করব।

৪.৩ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

কোম্পানির পুনর্গঠন, একীভূতকরণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন সত্তার কাছে স্থানান্তরিত হতে পারে। এই ধরনের পরিস্থিতিতে এই গোপনীয়তা নীতির সমতুল্য সুরক্ষা বজায় রাখা নিশ্চিত করা হবে।

৯ মার্কেটিং যোগাযোগ ও অপ্ট-আউট

আপনার সম্মতির ভিত্তিতে t879 আপনাকে প্রচারমূলক অফার, বোনাস আপডেট ও প্ল্যাটফর্ম সংবাদ সম্পর্কে ইমেইল বা বার্তার মাধ্যমে জানাতে পারে।

৯.১ সম্মতি প্রদান ও প্রত্যাহার

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনি মার্কেটিং যোগাযোগে সম্মতি দেওয়ার সুযোগ পাবেন। যেকোনো সময় আপনি এই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন। অপ্ট-আউট করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

৯.২ লেনদেন সংক্রান্ত যোগাযোগ

জমা, উত্তোলন, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও গুরুত্বপূর্ণ নীতি পরিবর্তন সম্পর্কিত যোগাযোগ পরিষেবা প্রদানের অংশ হিসেবে পাঠানো হয় এবং এগুলো থেকে অপ্ট-আউট করার সুযোগ নেই।

১০ তথ্য লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে আমাদের পদক্ষেপ

যদি কোনো নিরাপত্তা ঘটনা ঘটে যেখানে আপনার তথ্য ক্ষতিগ্রস্ত হওয়ার সম্ভাবনা থাকে, t879 নিম্নলিখিত পদক্ষেপ নেবে:

• ঘটনাটি শনাক্তকরণের পর যত দ্রুত সম্ভব ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীদের অবহিত করা হবে।
• লঙ্ঘনের প্রকৃতি, সম্ভাব্য প্রভাব এবং আমাদের গৃহীত পদক্ষেপ স্পষ্টভাবে জানানো হবে।
• প্রভাব কমাতে তাৎক্ষণিক প্রযুক্তিগত পদক্ষেপ নেওয়া হবে।
• ভবিষ্যতে অনুরূপ ঘটনা প্রতিরোধে সিস্টেম উন্নত করা হবে।

১১ নীতির পরিবর্তন ও আপডেট

t879 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• ওয়েবসাইটে বিশিষ্টভাবে নোটিশ প্রকাশ করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের জন্য নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে অবহিত করা হতে পারে।
• পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে, আপনি আপডেট হওয়া নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

এই কারণেই আমরা সুপারিশ করি যে আপনি নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করুন এবং যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ সম্পর্কে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।